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做微商、卖减肥代餐饼干，她和亲友纷纷试吃，结果……
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黑龙江交通广播《直通998》节目中，王女士打来电话反映，自己通过网络代理一款叫做“瘦课”的减肥代餐饼干，上级代理商承诺月瘦5—20斤，减不掉可以退货，王女士本人和亲友一起试吃，没有达到效果，提出退款、退货未果。
《直通998》记者采访照片
听众王女士：我这边是18年9月份在网上关注了一款减肥产品代餐饼干，了解到了朱女士，朱女士说是这个产品的股东，如果参与进来的话可以减肥，还可以卖产品赚钱。并且承诺如果你卖不出去货的话，这边可以给你退货，工厂在哈尔滨。第一次做微商，她说给我们这边建群做培训，有专业的讲师，告诉我们怎么在社交平台上宣传引流，渲染出一副很赚钱的样子，你吃了我们的产品瘦了。到货了之后我就吃了一些看看效果，但是没有宣传上说的月瘦多少斤，我以为是个人体质的问题，就让身边的亲戚朋友免费让他们体验一下，但是也没有达到那个实质的效果。18年末的时候我就把临近保质期的产品返给朱女士，到今年4月份的时候我就想退货。
《直通998》记者采访照片
欣莉姐：你这个时候是在试吃还是已经跟她签订了合同？
听众王女士：已经签订了合同。
欣莉姐：交钱了？
听众王女士：对对对。
欣莉姐：交了多少钱？
听众王女士：4万多，4月份的时候我这边想退货，但朱女士不给退货，她说的原因是因为我宣传推广的不到位，朋友圈发的不合格，所以你才没有卖出去，就不承认她当初说的这些什么退货、送你客源这些话语，还要扬言说你爱去哪里告就去哪里告，我之后就找到这个品牌的创始人王女士，她刚开始说是协调沟通帮解决，但最后就以忙为由一直不给解决和答复，在之后就是杳无音讯了。这个期间我就找到香坊公安局，他们说这个事情是民事案件，他们负责刑事，不归他们负责，让我们去找法院。法院是弄不清主体，起诉的主体，找工商局吧，工商局去找315，去了315 315就说我们只负责个人对商家，这个情况吧还需要去找工商局，所以说我们就辗转奔波了好几次，我只希望把手里这些货退掉，所以寻求到咱们998，也希望能得到欣莉姐的帮助。
《直通998》记者采访照片
欣莉姐：交的4万多块钱是货款吗？还是只是做这个产品需要交4万多，货款又是单独再交钱了？
听众王女士：就是货款，加上就是你加入这个。
欣莉姐：你是通过什么渠道知道的这个代餐的饼干呢？
听众王女士：社交软件微博。
欣莉姐：签合同没有？上面写没写就是她不是说嘛，1个月能瘦多少，目标是多少，1个月能瘦多少？
听众王女士：我们这边没有合同，但是有转账记录和聊天记录这些都有。
欣莉姐：1个月能瘦多少？
听众王女士：宣传上是说月瘦5-20斤。
欣莉姐：上面写没写达不到效果、达不到预期要退款退货？
听众王女士：说了，说如果你要是没有达到这个效果的话，无效退款。
欣莉姐：现在在做这个产品的人除了你还有很多吗？
听众王女士：对对对，还有很多。
欣莉姐：你的诉求是什么？
听众王女士：我的诉求就是我现在就想把压在手里这些货给退掉。
欣莉姐：你说了半天这个代餐饼干有没有一个名字啊？
《直通998》记者采访照片
听众王女士：有的有的，叫瘦课。
欣莉姐：这个shou是哪个shou啊，教授的授还是胖瘦的瘦啊，应该是胖瘦的瘦吧？
听众王女士：对，胖瘦的瘦。
欣莉姐：啊，就这个饼干叫瘦课。
《直通998》记者采访照片
这是周二的内容，节目过后，记者冬玥将电话打给了王女士的上级销售商，也就是在节目里她提到的朱女士。
朱女士：她找的我做的代理，这是一个品牌，我们是微商吗，拿了三万九的货，交货的话就是打了钱就发货啊。
记者：那你承诺过她卖不出去给退货吗？
朱女士：我们这有聊天记录的，一开始找我的时候我说这有方法你要好好学，这些都有，她也卖的差不多了，这个东西的话，她连朋友圈都不发怎么卖出去呢，你说是不是，微商的话你得去发朋友圈啊，她在1月份的时候就跟我说她说她卖了一大半了，再等等她要补货，我说不着急，你先去卖，她上个月跟我说她要结婚没有精力去干吗，她意思让我退给她钱，我说你朋友圈都不去发，在一开始9月份开始做的时候，我真的经常去找她，给她聊，之前我给她说过，我说不要发太多也不要刷屏，每天两条生活几条反馈然后再掺杂一些招代理的那种，她说过她是一个玻璃心，特别容易摇摆的那种，她朋友只要说一句，会影响到她很大的心情，然后她那两天心情不好就不发了，你想想，你不发朋友圈人家也不知道你是干啥的，我们本身就是做微商的，就是在网络上销售，你不可能说你想干就干，不想干就不干。第一次我还带了她去泰国旅游，十月还是十一月，十一月初吧，你说你不做我代理不跟着我拿货我怎么可能带你去旅游呢。但是她不想卖了，她给出的理由我也不能接受啊。
《直通998》记者采访照片
记者跟王女士核实，她表示她们之间确实没有合同，只有转账记录，自己确实是因为结婚不想再继续做代理了，也在去年末的时候自己跟着这位朱女士免费去过泰国。
朱女士下午又给《直通998》打来电话，表示自己愿意配合《直通998》给王女士退货退款。
朱女士：我是河南的，我是产品代理商，就是销售方，公司在哈尔滨在哈尔滨生产，企业也是那边的，产品也是符合国家要求的，是没有任何质量问题的，王女士士18年找的我们做的销售，但是她在这期间也卖的差不多了，应该利润也能达到几万块钱，她自己应该是知道的，她主要的话应该是因为她现在不是要结婚了吗，没有经历去卖了，没有时间去宣传所以说她就想退货，反正这方面也跟我多多少少有点关系，因为我没有及时的，怎么说呢就是销售这方面管理和疏导吧，然后造成了今天这个局面，但是既然她通过节目组来找退货退款这个诉求那我就退给她吗，货给我就行了，我把钱退给她。
《直通998》记者采访照片
随后王女士给《直通998》打来电话，说已经收到了朱女士的退款。
听众王女士：收到了收到了，她给我打了26000，非常感谢，真的非常感谢，以后再也别犯这种低级错误了，这种智商税的东西以后再也不碰了，旁观者一看就透，自己当事人稀里糊涂，就别人以后说的天花乱坠，我再也不碰了，就没这个智商，没这个脑子，我就不弄这些东西。我的诉求得到了解决，然后你们这边特别上心，一直帮我，就是在中间协调这个事情，因为这个事情发生在四月中旬，这都已经五月中旬，就这一个月，挺煎熬的，然后没想到你们在中间肯定做了很多努力，解决了，就觉得心里特别欣慰，非常感谢你，然后这两天不厌其烦的给我解决事情，给你五星好评，真的是还是感谢感谢，对你们的工作是非常认可，然后亲身经历之后才发现你们真是太有用了，贴近民生的感觉，能解决实事的感觉，就这种感觉，老百姓的心声你们能懂，然后去解决问题，不推脱也不厌其烦的那种，真的是谢谢你们，打心眼里感谢你们，真的是很热心很热心的去调查这个事情，然后去解决，去沟通，去协调这个《直通998》欣莉姐这个节目真的是我们老百姓心中特别好的。
我们的这位王女士还挺年轻的啊，还没结婚呢，微商不好做啊，老发朋友圈挺烦人的，不发朋友圈又不卖货，哪那么容易做啊，再说减肥产品疗效不一，又有个体差异。她吃了代餐饼干能月瘦20斤，你吃了代餐饼干可能一斤也瘦不下来，要想瘦，就是少吃多动比啥都好使。
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