019年5月29日,一位大叔手提塑料袋面露急色地走进邳州农商银行营业部大厅,大堂经理见状赶忙迎上前去。原来,这位大叔姓彭,在赵墩镇经营一家废品收购站,28日晚上家中电路起火,放在家中的十多万元现金被烧得面目全非,变成了残缺不全、半黑半糊的"火烧币"。
不知所措的彭大叔在亲戚邻居的指引下,用塑料袋裹着这堆黑乎乎的"火烧币"来到邳州农商银行营业部求助。营业部总经理宋远飞获悉客户情况后,一边帮助安抚客户情绪,一边立即上报运营管理部。
由于该批"火烧币"残损程度高、数量多,只能凭借手工清分数量、鉴定真伪、辨别全半额,给鉴定带来了很大的困难,操作难度非常大。为确保鉴定兑换质量、尽量挽回客户损失,邳州农商银行迅速向中国人民银行邳州市支行报告,并在中国人民银行邳州市支行的带领下来到中国人民银行徐州市中心支行货币金银科,在技术专家的指导下对"火烧币"进行清点。
在清点的过程中,由于碳化部分较多,手轻轻一碰便往下掉,清点人员只能用镊子小心翼翼地将火烧币一张张揭开、摊平、清点,按照《特殊残缺、污损人民币兑换办法》对火烧币的真伪和兑换金额进行鉴别,最后成功为客户兑换人民币51150元。
6月12日,邳州农商银行营业部总经理宋远飞将兑换好的51150元现金交到彭大叔手中,并引导他来到柜台将现金存为一张活期存单。事后,彭大叔专门制作了一面锦旗送到邳州农商银行营业部,感谢工作人员帮他挽回了大部分损失,称赞邳州农商银行不愧是邳州百姓自己的银行。
虽然兑换残币、零币是所有银行机构应尽的义务,但是日常生活中要注意保管好现金,注意用火用电安全,尽量不要将大量现金放在家中,以免造成不必要的损失。
小贴士:
依据《中华人民共和国人民币管理条例》规定,无偿为公众兑换残缺、污损的人民币,是办理人民币存取款业务金融机构的应尽职责。
综合:无线邳州、邳州农商银行
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