24岁弃百万年薪，只为治愈企业转型焦虑，今福布斯都来点赞

“互联网焦虑症”成为数字化时代企业转型面临的“心病”，增长持续缓慢、甚至停滞不前，迫使传统企业不得不去思考“数字化转型升级“这一时代趋势。

而当你开始着手转型时，一定要透彻了解技术的重要性。

易选型【选型直播】第六期，正和岛副总裁、悦聚信息科技CEO王昆鹏对话齿轮易创CEO宋师伟，为大家解读“传统行业如何通过技术加速”。

本文由易选型根据访谈内容精编。

1.这个年轻人不简单

8岁移居美国，后搬至硅谷；18岁以最年轻的实习生身份加入到苹果公司；20岁以满分的成绩毕业于卡内基·梅隆大学计算机学院；22岁获得斯坦福大学硕士学位。单看这份厚重的简历，就知道这个年轻人真的不简单。

毕业后，宋师伟并没有加入苹果公司，而是加入了现今硅谷最大的大数据企业Palantir工作。在Palantir，年薪几十万美元的薪资似乎也没能抓住他那颗“躁动”的心，就像当年没有选择留在苹果一样，他放弃了多出人羡慕不已的工作。

回国后以联合创始人的身份加入课程格子，并见证了课程格子从0增长到2000万用户的过程，正当大家都以为他终于可以停下来的时候，他却选择退出，并于2016年创办了齿轮易创。

2017年宋师伟入选了福布斯中国30岁以下的精英榜，并成为企业科技领域封面人物。

2.轻装运营，颠覆传统外包概念

看到齿轮易创的名字，很多人可能想到与工业技术有关。他其实是为企业提供一体化技术解决方案的公司，帮助企业完成产品快速迭代、互联网转型和数字化运营，用技术为企业加速。

在当前的市场环境下，如何获取更多用户，降低成本，提高运营效率？对于许多传统企业来说，他们的核心竞争力是线下资源或者渠道，而对如何通过技术手段解决问题就显得不知所措。在互联网的冲击下，传统企业需要通过互联网技术提升线上竞争力。

和传统外包不同的是，齿轮真正从产品角度出发去帮助客户规划产品，并通过后台系统直观监测项目进度，为产品最终交付提供保障，以一套标准化的流程让打消传统外包的芥蒂，规范的代码书写方式，二次开发即便不找齿轮也照样可以开展。

3.小步快跑可能是初创企业快速成长的方法

在竞争激烈的商业环境下，如何用最低的成本验证商业可行性，快速打造产品？我想这可能就是在硅谷十分流行的创业模式——精益创业。

精益创业不是一个具体的公式，而是一种思维方式：即用最快最轻的方式打造最小可行性产品，高效快速的迭代产品、试错、收集数据、和调整(优化)方向。对于一个技术底子薄弱的传统公司来说，通过技术外包是可以降低开发风险的方法。

为什么这么说？首先，技术薄弱，无疑会增加开发的难度；其次，未经过验证的模式面临失败的风险会更大。

举个易选型用户的案例：一家做牛仔服装品牌生产的企业，想做一款销售自己产品的APP/网站。服装生产加工企业是典型的传统制造业，首先这位老板认识到在线上做品牌的方向是非常明智的，但是上来就要做APP或者网站的做法值得商榷。

如果把试水线上销售作为一个目标的话，可以把它拆解成以下几个步骤：

第一，品牌不要做任何改变，在已有的天猫、京东等平台做尝试，看宣传文案、推广是否合适，这是一个试错的过程。

第二，可以考虑用saas产品、微信小店、小程序等，这些都不需要做过多的开发。

第三，当前期的尝试都没问题的时候，可以考虑做自己的APP了。这个APP不仅仅是作为流量入口，还可以有一些新的玩法和差异化的体验，而这些又是在平台上实现不了的。比如在APP里基于AI方法的可以自拍然后自动生成效果图，像这种东西在平台上可能做不了。所以当你有足够强烈的亮点和差异化价值点，你觉得你都想进去或者你觉得有帮助的时候再考虑去做APP。

1.技术外包行业需要一个标杆

“行业是时候要确立一个标准了。”宋师伟说出的这句话，真是为整个技术开发服务行业提气。

随着企业转型升级进程的加快，很多公司因为缺乏产品技术就去找外包团队，但这方面目前存在一些问题：一，企业需求方前期对产品本身功能“大而全”的构想可能不太切合实际，且接包方与需求方之间沟通不够，无形中增加了开发费用和周期；二，外包市场鱼龙混杂，开发质量没法保证、耗时长。

2.传统企业转型困难重重

数字化时代，企业信息化、数字化遇到重重挑战。传统企业核心竞争力不在，所以既要做好“本职”，又要在技术转型上下功夫。

首先，转型是一个持续的过程，不能目标定的太高，一口吃个胖子。技术和信息化只是一个手段和工具，它不是万能的，不是说传统企业加上互联网就可以改变整个企业，就是可以实现升级，这个是不切实际的。所以，要制定一个合理的预期目标、周期和预算，然后通过迭代的方式，去慢慢转型，即精益创业的原则。

第二、信息化不是独立的东西，它贯穿于生产经营活动的各个环节和不同部门。这就需要各个部门环节适应信息化的改变，在决策的时候都参与进来，共同推动信息化的进程。信息化实施过程中，员工是主体，所以信息化能不能成功，效率能不能提升取决于一线员工能不能用起来。而决策是管理者做出的，所以各个部门要统筹规划。

3.专业的人和团队更能做好专业的事

企业在部署IT系统是会考虑两个方向：自建团队和技术外包。

自建团队的优势在于，公司内部便于沟通，速度快；再者，自己开发可以积累出别人没有的套路，做好技术沉淀，提升技术能力。

但劣势在于，首先建立团队需要招人，需要开薪水，这就要投入巨大的人力成本和时间成本等。其次，自己开发相当于闭门造车，别人踩过的坑你可能会再踩一遍。

技术外包的好处在于，专业的团队在技术和开发经验上更加充足，例如他之前服务过的相似案例可以作为参考；第二，启动速度相对快一些，不用进行前期的低成本试错，不用耗费时间招人。

当然，技术外包也有缺点。比如，迫切转型的传统企业很难在繁杂的技术外包市场中找到适合自己的开发团队。两家公司合作，也不可避免的会增加沟通成本，外包团队对需求方的把握和业务的熟悉要有一个过程。

所以企业在转型过程中如何选择开发方式，既要考虑企业的目标愿景，对技术的依赖程度，以及综合成本的考量。但是不论如何选择，企业的数字化、信息化转型都将是不可逆转的趋势。

技术对传统行业的加速可以体现在对外与对内上。

对外：

首先，通过技术转型可以提高运营效率，从而获得更多流量。现在所谓的流量入口有很多，早期的web，后来的APP，再到微信平台、微博平台等等。以前获取流量都是通过线下的方式，而现在则是把线上线下打通，获取更大的流量；

第二，技术赋予企业新的玩儿法。例如微信红包大战的营销活动、支付宝刷屏的创意，这些病毒似的传播方法在线下是没有的；

第三、技术可以帮助企业产生新的模式。例如拼团模式，把亲朋好友聚到一起，传播力非常大。

对内：

通过ERP、CRM等系统（点此查看用户使用评价），更好的把客户与运营部门结合起来，大大提高决策和执行效率，而移动化办公更是对纸质办公的一次效率革命，互联网+正在快速的改造传统企业行业。 

1.案例一：元甲律所

元甲律所是北京最大的交通行业律师事务所，每年处理全北京大约30%的交通案件，他们的交通事故案件做的非常精细，有一个标准的操作模板，但是都是线下的。齿轮易创接到这个项目之后，先由产品经理入驻到律所，深入到办案的每一个流程，了解每一个环节，把握行业的痛点，然后在与律所沟通的基础上进行产品的设计开发。比如，以前助理律师要检查合同出的对不对，有没有打印出来，打印多少份等，搬到线上系统之后很多环节非常方便，对效率和成本的促进很大。

目前，该系统一年管理可能一两千个案件，我们估算可以结省成本20%—30%。

2.案例二：某零售企业

众所周知，微信的三驾马车：微信支付、微信公众号和微信小程序，他们给传统零售行业提供了新的玩法。

我们为一家零售企业推出了微信礼品卡，在线下实体店可以兑换物品，也可以当代金券，可以直接在微信里买，非常方便。把微信体系和小程序结合在一起，数据记录到包括会员买什么样的卡，送给什么样的人，什么时候兑换等等，实现一系列的数据打通，从而实现精细化运营。

对技术外包来说，最难的就是如何了准确解并把握客户的需求，适时对产品做出来调整。

1.“以一当三”

为了更好地把握每个客户的业务痛点，齿轮的产品经理需要深入客户内部，了解业务流程和难点。他不仅是项目的执行者更是计划的参与者。

每年，齿轮会接到数百个不同行业的项目，所以这里的“以一当三”不是当三个人，是一年当三年，他们的成长速度更快、行业积累更专业。

2.“小步快跑”

不管是多大项目，都要把它合理的拆成几个阶段，每个阶段进行集中沟通、开发、测试调试。前期是产品原型的上线调试阶段，满足基本的主要需求。

中期是闭关状态，是为了确保开发团队有一个足够稳定的环境，然后再跟客户进行持续的沟通。

后期是根据客户需求的变化，以及前期的观察数据，对产品进行迭代优化。

3.“标杆与套路”

外包所服务的客户都是不同的行业和领域，很多客户会担心他们不熟悉自己的业务，不够专业。其实除了强大的产品经理队伍入驻企业内部之外，可以从已有的案例中发现套路，通过树立标杆案例，为不同行业的技术开发提供参考。

比如前面举的案例元甲，他作为律所行业的标杆已经非常成熟了；再比如微信推广方面的第一个标杆客户印象笔记。针对某一个解决方案积累下来的经验，在底层技术和业务流程上有很多相通性，这样可以给到客户更加优化的解决方案。

1.火爆的小程序给企业带来机会 

小程序为什么火爆？

一是它比APP更轻，不适合单独开发APP或者APP获取流量太难的时候，可以选择小程序。

二是小程序基于巨大的流量池微信，而且微信的社交属性为小程序提供了更多的交互场景。

三是它可以帮助一些品牌激活用户在线上的互动，一个比较典型的例子就是屈臣氏，他们的小程序在上线之后通过各种社交网站、优惠券、打折促销的方式在微信上面成功获取了大量用户。

四是线上和线下相结合的交流场景，如果我们看到一个二维码我们默认的是拿微信去扫它，比如摩拜单车。

而且小程序还有许多新的玩法等待挖掘。

2.信息化将呈现三个特点

在企业信息化到智能化发展过程中，信息化和传统业务逻辑的边界会越来越模糊，并将呈现以下3个特点：

产品经理的角色会越来越重要。以前产品经理是互联网公司的产品经理，以后传统产业也会有产品经理，他不需要做开发技术，但要对互联网知识有足够了解，就像一个桥梁。

信息化越来越重要。以前信息化是相对独立或者是作为赋能的工具，而接下来信息化将成为重要而基础的角色，你的业务早期就要考虑信息化。

传统行业在发展的过程中，对定制化的需求越来越强烈。因为它是一个竞争，先有了定制化的东西，然后开始有SaaS，之后又重新回到定制化，现在是定制化需求基于SaaS，基于通用解决方案基础上的定制化需求将会越来越多。