调查 | 8个城市的调查告诉你，母婴店都忽略了对抗电商的一大杀招！

文 | 《中童观察》记者 TT

很多店老板都抱怨，生意都被电商抢走了。他们价格那么低，谁搞得过？

但是今天童嗨君要告诉你，低价当然是原因之一，但实体店客流减少的另一大原因，竟是因为便利性！

今天，童嗨君通过《2018cbme中国孕婴童消费市场调查报告》给大家慢慢道来。

宝妈为什么选择母婴实体店？

产品质量有保证、产品齐全、分类清晰容易找……特别是产品质量有保证，占比高达60%，说明这些宝妈依旧把产品质量放第一位。

那不选择实体店的宝妈呢？

价格比较贵、没有时间外出购物、家附近没有，是前三名。紧接着下来的就是不能送货上门，货品种类不全。

仔细观察右表可以发现，占比30%以上的原因，除了价格比较贵、货品种类不全这两个实体店的死穴外，其他原因，居然都属于便利性问题！

除了价格外，便利性竟然是宝妈被电商分流走的最重要原因！

现在很多宝妈在家带孩子或是外出工作，基本上时间和精力都很紧张，不会浪费时间到母婴店购物，而电商平台恰巧满足这类人群，仅通过手机，任何时间都可以下单。

现在的年轻人越来越懒，也越来越宅，基本都是能不出门就不出门，这也导致这几年，便利店成为风投的投资重点。大家越来越依赖外卖、电商平台，久而久之店内消费的人群就日益减少。

按照以前的观点，一个母婴店能辐射3公里的商圈。现在，能覆盖1公里吗？

覆盖商圈萎缩，来门店的顾客能不少吗？

你觉得我把门店选址在社区边上，已经是很便利的选址了。但是在不少宝妈眼中，还是太远了，尤其在电商送货上门的衬托下。  

在前几期童嗨君说过，现在的消费者网购收快递已成为一种习惯，母婴类产品有的虽然不重，但是体积较大，购买后不方便携带，社区母婴店还好，要是距离远一点的母婴店还需要考虑更多问题，比如：交通、停车、时间等。

因为便利性，生意就被电商抢走了，你的心不会痛吗？

我们再来看看调查的一个镜像问题：宝妈为什么选择电商？

产品齐全，随时购买省时间，价格便宜，送货上门，是占比40%以上的原因。

你看，跟之前那张表呼应，电商能抢你生意，便利占了一半。

那么在电商的围剿下，我们实体店在便利性上就只能给跪了吗？

很多母婴产品都是刚需产品。线上下单，至少也要隔天送达。而母婴店送货呢？

母婴店每天都有经营低谷，店员完全可以骑电动车上门送货。最晚也能保证当天送到。

现在大部分母婴店都是以周边社区为主，如果可以送货上门，消费者通过小程序或是微信下单，这样可以服务到更多消费者，自然也就增加了销售额。

不仅增加了销售额，还培养了顾客粘性。试想，如果你需要的产品只要发条消息当天就能收到，而且还能当面验货，你还会选择线上购买吗？

现在的消费者都比较宅，只有迎合消费者的需求，母婴实体店才有生存空间！