昨天下班途遇星巴克,隔着玻璃门看到点餐区络绎不绝的人流,我不禁思考是否星巴克又推出了新品,于是自然而然进店消费了。
星巴克为什么能成为咖啡界深受消费者喜爱的品牌?除了星巴克的咖啡好喝,即产品很好之外,其营销小手段能与消费者产生互动,能够走进消费者心中。
反观母婴店,其营销手段大多为满减、买赠、活动等,一经对比,就显得单薄很多。母婴店为什么不向星巴克学习?星巴克的营销套路母婴店也可以用啊,不信你看~~~
星巴克:用纸杯满足消费者的仪式感
母婴店:包装袋、照片墙等满足消费者的仪式感
仪式感这块鲜少有能超过星巴克的。几乎每一个假日星巴克都能用专属的庆祝纸杯,有时消费者并不是为了喝咖啡而去星巴克,反而为了在社交网站上晒出星巴克的纸杯,从而购买咖啡。
仪式感每个人都有,母婴店也可以满足顾客的仪式感。包装袋的成本很低,也可如星巴克一般在特定的节日换上特定的节日包装,彰显节日气氛;母婴店的消费者是宝妈,但产品使用者却是孩子,可以通过孩子给宝妈打造出仪式感,如在店内打造出一面照片墙,贴上一些消费者的宝宝的照片,当宝爸宝妈将贴有自家宝宝的照片墙发到朋友圈时,自然会吸引其他宝爸宝妈进店。
星巴克:精心设计的会员卡
母婴店:定制专属会员卡
为了维系顾客,很多店都会设计会员卡,或购买、或消费一定金额即可获得。但大多数店的会员卡要么花里胡哨,要么单一无特色,反观星巴克的会员卡,黑底金字,看起来就非常的有质感上档次。
而母婴店不仅可以学习星巴克制造有逼格上档次的卡片,还可在每张会员卡上印上每位会员的姓名或者母婴店预留昵称,给顾客一种专属感。卡片逼格够高,还怕不拿出来使用?
星巴克:门把手上写新品
母婴店:门口放新品标识牌
昨天之前从未注意到星巴克的门上竟然有最新的产品名极其介绍,这往往能在消费者心里留下短暂印象从而潜意识指导消费者消费。
母婴店也可在门口放置显眼的新品产品标识及介绍。最先看到的产品,往往会在消费者心中留下潜在印象,当消费者无法抉择之时,印象最深的往往会被选择。
星巴克:用灯光做空间区隔
母婴店:巧妙设计灯光
很多店为了看起来富丽堂皇,灯光都打的十足,殊不知灯光直射在脸上,是非常不被消费者喜爱的(除了尽显原貌外,还很不舒服)。而星巴克就不一样了,店内陈设看起来很低调奢华,最令人欢喜的就是休息区的任意位置,都不会有灯光直射。而点餐区与商品陈列区则聚焦很多灯光,便于吸引消费者的注意力。
母婴店也可效仿星巴克,但不是让母婴店专门为消费者开辟一个不被灯光打到的休息区,而是巧妙的利用灯光引导消费者的视线,从而使消费者产生购买行为。
星巴克与母婴店虽售卖产品大相径庭,但同为零售单位,本质不变。能让产品为消费者接受的法子,就是好法子,你GET到了吗?
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