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厦门的“阿里巴巴”:趣店搬家记

作者:i黑马 来源:i黑马 公众号
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04-23

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2018年夏天,趣店搬迁厦门,新总部启用


1999年,马云离开让他伤心的北京,选择回杭州创立阿里。现在网络上还流传着2000年左右,马云在台上演讲的视频:“总有一天杭州会因为拥有阿里而骄傲”,台下一片哄笑。现在,所有人都知道了阿里之于杭城发展的重要意义。

 

“伟大的城市吸引有抱负的人”,YC创始人Paul Graham在自己的博文《市井雄心 》开头写到。硅谷在上个世纪六七十年代,还是个树木稀少的郊区,在两代企业家的努力下,苹果、微软、谷歌、Facebook、Tesla.......这些科技企业让硅谷成为世界创新的中心。

 

不止美国,吴晓波在《历代经济变革得失》一书中也说透了中国城市对优秀企业的渴望。

 

改革开放后,中央把财政权部分放归地方,让其“自负盈亏”。此后,中国城市的命运就和当地的企业、产业发展息息相关。有把PC制造业整体引入的“重庆模式”;有依靠集散小商品崛起的小城义乌;有四通一达,依靠物流业造富的桐庐县;还有迅速衰落的东北重工业老城......

 

过去十年因为新经济崛起,杭州和深圳这两个坐拥阿里、腾讯、网易、华为等科技企业的城市,已经和隔壁老大哥上海、广州并驾齐驱,甚至有超越之势。在现代社会,一个城市中企业和产业的发展,某种意义上会决定一个城市几十年的命运。

 

2014年双创热潮兴起,中国地方执政者们都在想办法引入创新企业,然而横在他们面前的是两个问题:一、如何创造吸引创新企业的环境?二、什么样的创新企业值得引入?

 

2015年之后有个词形象的点出了这个问题——“产城融合”。产业如何与城市融合?

 


鹭岛会议

 

趣店创新园周边海景

 

厦门,隶属于福建省,别称鹭岛。

 

每年开年,趣店创始人罗敏都会找一个风景秀丽的地方开战略会,规划新的一年。2017年年初,趣店面临着开拓新业务、筹备IPO等需要理清的关键问题。罗敏决定去他最喜欢的城市厦门开战略会。

 

和罗敏预计的一样,战略会一度开得十分困难,每天长达十个小时的讨论,让人十分疲惫。开到最后,大家看着窗外的沙滩白云,游艇和直升机开始恍惚。与会的几个高管心照不宣地想,“幸亏老罗找了这个好地方,不然我们都要抓狂了”。最终,那次会议规划好了2017年趣店的运营节奏,当年10月趣店顺利在纽交所上市。

 

那次战略会后,厦门市政府得知罗敏一行人在厦门开会,主动邀请他们当面开了个座谈会。趣店联合创始人何洪佳回忆起那次会谈说,“政府领导开门见山地给我们讲解把趣店搬到厦门的种种好处”,厦门市政府的务实出乎趣店创始团队的意料,而更让他们想不到的是,厦门市政府还详谈了他们对互联网产业的看法,其中对于互联网金融产业的分析,以及对趣店业务十分精准的理解。

 

回顾中国过去数十年“产城融合”,最好的例子之一是黄奇帆主导的“重庆模式”。重庆模式成功的核心,不仅仅在于引进戴尔、惠普等巨头,更在于政府对于PC产业的深刻认知。

 

重庆政府先把PC上游零配件工场建设完成,而后黄奇帆直接飞赴美国和PC巨头们谈判,承诺在重庆他们将以更低的成本制造PC机,并且承诺用重庆的教育力量为PC产商输入人才,在下游引入PC销售渠道公司为他们解决销售问题。

 

而厦门市政府对于互金产业的深刻理解,颇有“重庆模式”的味道。厦门市政府指出,趣店砍掉了线下地推业务之后,主要业务在线上展开不必受限于地域,而互联网企业的关键在于人才培养,厦门拥有厦门大学等高等学府。而且,趣店如果入驻厦门,将会成为闽南及周边人才在互联网产业的首选公司之一。政府方面还开出了为员工提供税收优惠,以及住房、医疗、子女教育等优厚的条件,以帮助趣店留住人才。

 

之前,罗敏也陆续接触了一些希望引入他们的地方政府,但厦门政府的诚恳和务实让他开始认真思考是否需要“搬家”的问题。

 


搬家是个系统工程

 

罗敏是个善于决断的CEO,这和他多次互联网创业经历有关。从2005年做社交网络创业开始,趣店已经是罗敏第六次创业,他清晰的知道在互联网这个赢家通吃的地方,在一个领域要么做第一,要么就不做。

 

2016年他就直接砍掉了占营收总额60%的线下业务,在和阿里的蚂蚁金服战略合作后,全面转战线上消费金融。2017年时,趣店已经是中国发展最快的互金公司,业务规模几十亿。

 

趣店高级副总裁许龙把罗敏戏称为“一台高速运转的决策机器”,他补充说:“罗敏经常和很多顶级投资人深度交流,再加上多年来许多次的创业经验,对方向的感觉非常好,知道哪些事情可以做,哪些不可以做”。

 

“搬家厦门”这个命题,在见完厦门市领导之后,快速被罗敏决策。首先,搬家厦门将会得到更多更广且优惠的资源,这将帮助企业大大降低运营成本提高运营效率;其次,趣店未来聚焦的业务将是线上运营,将不再做重线下运营型业务,而专注线上可以快速规模化、裂变的线上场景,这使得在北京还是厦门开展业务并不影响;最后,罗敏亲身感受到在优美的海边城市上班,幸福感远远高于在一线城市每天几个小时的通勤。

 

经过一两个月的讨论后,2017年夏天,厦门市政府和趣店团队在北京又见了一面。罗敏决定搬家——从开始讨论的在厦门建立另外一个总部,到最后决定,把整个公司搬到厦门——这让厦门方面喜出望外。

 

罗敏明白,搬家最重要的还是团队问题,趣店的快速发展都是团队中的优秀人才贡献的,而如何说服他们离开已经扎根或待了许久的北京集体搬家?这需要真诚,也需要一些实实在在的行动。

 

趣店几个高管从自身出发,推己及人,来分析员工们的需求。首先是物质条件,先给优厚福利。员工愿意搬家的,公司许诺给予超额的租房津贴,并帮助员工落户厦门。对于有家庭的员工,趣店直接和厦门政府协商,努力帮助员工匹配更好的幼儿园、小学等教育资源,这让很多孩子在北京享受不了优质教育资源的员工心动。

 

解决物质问题后,要解决的便是心理需求。

 

一个人离不开一个地方肯定是有牵挂,家人、朋友、熟悉的人。而到了一个新的地方,缺少的就是朋友和人脉。为了解决这个问题,趣店定期组织和厦门各大企业之间的互动联谊,让员工认识新的朋友。而想经常回北京的员工,公司会给他们提供每月一次免费北京厦门往返机票。

 

搬家也是渐进的,罗敏不做喊口号式的动员,而是像一个大家庭一样,先让直属主管和下属一对一谈心说要去厦门的事情,罗列优缺点。然后在集体搬家之前,趣店先让员工先分批到厦门工作一两周,感受一下环境。

 

据i黑马对几家搬家互联网公司的调查,北京公司从一个城区搬家到另外一个城区,因为搬家这件事的离职率平均在12%~20%之间。但是这次趣店搬家到厦门,员工因为搬家而离职的仅有4%。趣店的福利加情感打动,让员工觉得“没有不去厦门的理由”。

 

趣店厦门总部窗前的香山游艇会

 

而且很多员工觉得到了厦门之后幸福感明显提升了,天气好,通勤时间少,“感觉累了在海边走一圈‘回血’特别快,我们还自己组织跑步群,每天都有人在海边跑步”,趣店的员工对i黑马说。

 

在北京,喜欢踢球的罗敏只有在夏秋两季天气好的时候能踢球。搬到厦门之后,公司球队更是一年四季每周都踢好几次,不去的就交50红包罚款。有人打趣说,最近罗敏忙于研究新业务,交了不少球队的罚款。


 

产城融合新案例

 

趣店的搬家案例是值得被时代记录的。中国一线城市已经拥挤不堪,产业太过集中的不均衡发展,也会造成潜在的社会问题。

 

未来的中国,城市如何引入优质的创新公司?创新公司如何借助政府的支持高效高速发展?趣店的案例值得咀嚼。

 

趣店创新园建成效果图

 

2018年最后一个工作日,北京寒风刺骨,雾霾漫天,千里之外的厦门蓝天白云,阳光普照。趣店创新园暨新总部开工奠基仪式,在厦门环东海域黄金沙滩举行。罗敏在开幕致辞时说:“趣店来到厦门,我想带来的不仅仅是创新的理念,更重要的是带来了互联网人才,丰富了厦门这座城市的互联网基因和活力”。

 

在致辞的最后,罗敏说:“20年前,阿里巴巴在杭州诞生的时候,杭州还只是一片互联网荒漠,经济发展水平和城市面貌都和北上广深完全不是一个量级。今天,因为有阿里巴巴、有网易,有大大小小的互联网创新企业,杭州已经成为在国际上举足轻重的互联网重镇......在不久的将来,趣店也能够成为厦门互联网的一张名片、科技创新的一张名片”。

 

如罗敏所言,一个城市的发展,是需要产业领军公司推动的。例如杭州因为阿里,诞生了整个电商产业生态,美丽说蘑菇街、有赞、云集、环球捕手、三只松鼠等等独角兽级的公司,都和阿里有千丝万缕的关系。而百度也带动了整个AI产业在北京的发展。

 

4月6日,趣店与厦门大学签署战略合作协议,吸收和培养厦大人才,推动科研。趣店与厦门如今形成了一个人才、产业深度融合的机制。

 

对于罗敏来说,他如今的“野心”除了把趣店做成一家值得尊敬的互联网公司,还希望依靠趣店的影响力,让他喜欢的城市在下个10年成为一个具有创新活力的科技城市。



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